Cosa è la Carta dei Servizi

La carta dei servizi AAMS

Nel comunicato AAMS del 27 settembre 2010 si presenta, come in corso di approvazione, la Carta dei Servizi AAMS per il gioco a distanza. Nel documento si evidenzia come questo strumento potrà avere un ruolo fondamentale nel rafforzamento del rapporto tra l’Amministrazione e gli stessi giocatori, per garantire il carattere legale e responsabile del gioco a distanza, indispensabile con l'arrivo del poker cash in Italia. Nello stesso documento è descritto come a tal fine sarebbero state attivate nuove modalità per la raccolta di reclami e suggerimenti, al fine di valutare i servizi offerti dai concessionari.

L’Amministrazione Autonoma dei Monopoli di Stato ha avuto da sempre due obiettivi principali:

1. il controllo dei movimenti finanziari nelle sale da gioco online al fine di evitare fenomeni di riciclaggio,
2. l’incentivo al gioco responsabile

Il ruolo della Carta Servizi

La Carta Servizi AAMS è lo strumento che diminuirà le distanze tra l’Amministrazione e i giocatori, sia per un controllo più serrato da parte della prima per evitare movimenti illeciti e operazioni a danno dei giocatori, sia per entrare a stretto contatto con i reclami dei giocatori stessi. Un’altra importante precisazione riguarda la tutela dei minori, ragion per cui la AAMS intensificherà gli strumenti volti a garantire la massima trasparenza nelle transazioni, al fine di identificare con più precisione il soggetto che usufruisce del servizio.
 

In cosa consiste la Carta Servizi AAMS

Al fine di evitare qualsiasi confusione, alimentata da articoli fuorvianti sul poker cash,  intendiamo descrivere cosa sia realmente la Carta dei Servizi AAMS. La Carta dei Servizi, in generale (quindi non solo per AAMS) consiste in un documento che un Ente fornisce ai propri utenti, al fine di informarli riguardo a nuove direttive, nuove regole, nuovi doveri e nuovi diritti. In parole povere, la Carta dei Servizi AAMS consiste nell’aggiornamento ad una nuova regolamentazione a cui i concessionari dovranno aderire.
 

Effetti della Carta Servizi

Dal momento in cui la Carta Servizi entrerà in vigore, le concessionarie (es. le poker room), saranno soggette a controlli specifici che terranno conto sia delle valutazioni di AAMS, sia della valutazione degli stessi utenti iscritti, i quali, sempre per effetto della Carta Servizi, dovranno sottostare alle nuove norme riguardanti il limite massimo di deposito. La stessa Carta AAMS, prevede che le concessionarie non rispettose delle nuove normative, saranno perseguibili con sanzioni e provvedimenti predeterminati.

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